Políticas de reservas y cancelaciones

Borrador pendiente de revisión legal. Los campos entre corchetes se completan desde el panel.

Reservar Eliges día, hora y bici desde el horario. Necesitas un plan vigente con clases disponibles. Solo puedes tener una reserva por clase.

Cancelar o reprogramar Con al menos 12 horas de anticipación, tu clase vuelve a tu saldo o se mueve a otro horario. Con menos de 12 horas, la clase cuenta como consumida y ya no se puede reprogramar.

Lista de espera Si la clase está llena, te unes a la lista. Cuando se libera una bici, se asigna automáticamente al primero de la lista con plan vigente, se descuenta su clase y le avisamos por correo.

Llegadas tarde [Tolerancia de ingreso por definir.]

Cancelaciones del estudio Si cancelamos una clase, devolvemos la clase a tu saldo y te avisamos por correo.